Директор салона красоты. Уроки действующих салонов. Семинар

Тренеры: Нёфедов Юрий Викторович, Иванова Елена Сергеевна, Кузнецов Михаил Иванович

В стране растет культура, у людей растет желание быть здоровыми и красивыми, а значит – продолжают открываться и работать новые салоны красоты. Каждый директор надеется, что его детище будет пользоваться огромной популярностью и, конечно, приносить солидную прибыль. Но не всем парикмахерским суждено стать настоящим Салоном красоты, уважаемым и любимым клиентами. На пути всенародного признания есть множество тонкостей и подводных камней. Плюс усиливающаяся конкуренция со всех сторон. Чтобы добиться настоящего успеха, нужен либо большой опыт, либо сверхточная интуиция. К сожалению, опыт приходит с годами, а интуиция есть далеко не у всех. Мы хотим предложить Вам решение этой проблемы. Специальный курс "Директор салона красоты" - для директоров салонов и тех, кто только собирается войти в этот нелегкий бизнес.

Этот семинар для Вас, если Вы

• руководитель салона красоты
• собственник салона красоты

В результате обучения Вы

• получите комплексную подготовку эффективных руководителей салонов красоты
• получите не только знания о предмете, но и овладеете управленческими навыками
• освоите навыки построения эффективной структуры, распределения функций, определения показателей эффективности, создания оптимальной системы мотивации
• приобретете навыки системного анализа, принятия решений стратегического характера и лидерства
• познакомитесь с реальным опытом профессионалов, достигших высоких результатов в своей деятельности
• узнаете секреты из мастерства и откроете для себя дополнительные источники радости и удовольствия в профессии

Программа семинара
1 день
Предприятия индустрии красоты

• Классификация предприятий индустрии красоты. Особенности различных категорий предприятий.

Маркетинговые исследования

• Оценка первичной маркетинговой стратегии предприятия.
• Разбор основных ошибок и удачных решений.
• Маркетинговые исследования.
• Кто наши клиенты и конкуренты? Первичные маркетинговые исследования конкурентов и клиентской базы.

Юридические вопросы создания и развития салона красоты

• Как избежать правовых ошибок

Требования контролирующих органов

• Требования органов санитарно-эпидемического надзора (СЭС)
• Требования органов пожарной охраны
• Требования органов налогового учета
• Требования инспекции по труду

Сертификация и лицензирование
2 день
Экономические вопросы деятельности салона красоты

• Расчет технико-экономического обоснования деятельности салона.

Ценообразование на услуги и товары салона

• Предполагаемый прайс-лист: правила, виды, схемы.

Бюджет предприятия

• Расходная часть, доходная часть, расчет загрузки, окупаемость, аналитика.
• Лизинговые и ломбардные программы

Выход на режим окупаемости.

• Падение доходности - методы борьбы и контроля. Повышение доходности.

3 день Поиск и набор, оформление, увольнение сотрудников и мотивация
Управление персоналом салона

• Особенности кадровой политики в салоне красоты.
• Оплата труда. Законы, правила, расчет и выплата заработной платы.
• Трудовая дисциплина.
• Обучение и повышение квалификации персонала. Организация аттестации.

Организационная и корпоративная культура на предприятии

• Корпоративные праздники.

Единый стандарт сервиса

• Внешний и внутренний сервис.

4 день
Как наполнить салон клиентами? (привлечение клиентов)

• Рекламная политика.
• Организация рекламной кампании.
• Особенности внешней рекламы.
• Обзор рекламных носителей.
• Медиапланирование. Оценка эффективности рекламы.
• Организация внутренних презентаций: сроки, программа, бюджет.

Единая система продаж
Организация работы предприятия

• Поиск клиентов. Запись клиентов.
• Проведение процедур. Оплата процедур.
• График работы специалистов. Система работы: арендная, процентная, другие.
• Учет расходования косметических средств.
• Предотвращение воровства в салоне.
• Работа со специальными клиентами.
• Разбор претензий. Контроль качества услуг.

Рекламная политика (продолжение)

• Как удержать клиентов? Внутренняя реклама, акции, бонусы.

5 день
Дизайн-проект предприятия

• Создание проекта, выбор исполнителя, авторский надзор за проектом. Ошибки дизайн-проектов.

Основы проектирования салона красоты

• Выбор месторасположения предприятия. Базовое оснащение

Услуги салона красоты

• Парикмахерское искусство.
• Косметология лица. Коррекция фигуры.
• Маникюр, педикюр.
• Отдельные методики. Новинки и мелочи.

Оборудование салона

• Общие правила и схемы.
• Выбор и работа с поставщиками.
• Оснащение отдельных подразделений: парикмахерский зал, кабинет косметологии, кабинет косметологии и др.
• Оснащение расширенной структуры.
• Процедурно - методическое оснащение.

Особенности стратегии развития предприятия.
Опыт действующих салонов: практикум в салоне.

В стоимость обучения входит: обучение, комплект авторских материалов, ресторанное питание, кофе-паузы
Каждому участнику выдается сертификат.
Стоимость участия составляет: 29 900 руб., с учетом всех налогов