Tegor объединяет косметологов

12 Января 2007 года

В конце декабря 2006 года российское представительство бренда Tegor провело первый семинар для специалистов индустрии красоты, посвященный специфике и качеству услуг салонов и spa-центров.

По словам организатора мероприятия, Ирины Цыбульской, «завтрашний день компании во многом зависит от того, насколько точно будут использоваться профессиональные знания и умения. Не дорогостоящее оборудование лежит в основе философии красоты и клиентских ожиданий, а первоклассный сервис». Необходимость создания «салонной культуры обслуживания», в которой на первый план выдвигается удовлетворенность каждого клиента, стала основной идеей семинара.

Для достижения поставленных задач, участникам, в первую очередь, был предложен тренинг, направленный на оптимизацию работы персонала салона. Ведущая, бизнес-консультант Аида Саламова, продемонстрировала несколько эффективных упражнений, помогающих поставить себя на место клиента, а следовательно, лучше понять требования и пожелания человека, приходящего в салон красоты. Вторая ведущая семинара, кандидат медицинских наук Нина Николаевна Лазаренко, затронула другой важный аспект салонных процедур – их влияние на здоровье и возможные побочные эффекты. В особенности, это относится к spa-процедурам, которые преподносятся рекламой как лучшее средство для отдыха и расслабления. Между тем, здесь есть свои подводные камни и далеко не каждому подойдет тот или иной вид spa. Противопоказания к процедурам, их специфика и особенности проведения были подробно освещены в докладе Нины Николаевны.

Как отметила Ирина Цыбульская (Tegor), «подобные семинары с приглашением признанных специалистов для обсуждения наиболее актуальных проблем отрасли, планируется проводить и в дальнейшем. Принять участие в семинарах могут все, кто связан с индустрией красоты».

InterCHARM.net